Makassar, - Keluhan terkait kualitas air kembali disampaikan pelanggan PDAM Makassar. Seorang pelanggan berinisial AS, warga Jalan Kalumpang, Kelurahan Malimongan Baru, Kecamatan Makassar, mengaku air yang mengalir ke rumahnya dalam sekitar dua bulan terakhir kerap berbau tidak sedap.

Menurut AS, kondisi tersebut membuat sebagian air terpaksa tidak digunakan. Ia juga mempertanyakan pencatatan pemakaian air melalui meteran yang kemudian menjadi dasar perhitungan tagihan bulanan.

“Kami tetap membayar karena itu kewajiban pelanggan. Tetapi kalau air yang keluar dari kran berbau dan seperti air got sehingga terpaksa dibuang, tentu kami mempertanyakan pelayanan kepada pelanggan,” ujar AS.

Menanggapi keluhan tersebut, PDAM Wilayah I Jalan Andalas menyampaikan telah melakukan pengecekan terhadap rekening pelanggan. Pihak PDAM menyebut terdapat tunggakan pembayaran selama empat bulan.

“Kami juga sudah mengecek tagihannya, Pak. Ternyata pelanggan juga menunggak pembayaran selama empat bulan. Pelanggan wajib bayar,” demikian tanggapan pihak PDAM Wilayah I.

PDAM menjelaskan, meteran digunakan sebagai dasar pencatatan pemakaian air dan perhitungan rekening pelanggan. Sementara terkait keluhan kualitas air, pelanggan diminta segera menyampaikan laporan agar dapat ditindaklanjuti oleh tim teknis.

AS berharap keluhan mengenai air berbau tersebut dapat segera diperiksa untuk mengetahui penyebabnya dan memastikan kualitas air yang diterima pelanggan.

Hingga berita ini tayang, persoalan kualitas air tersebut masih menunggu tindak lanjut teknis dari pihak PDAM Wilayah I Andalas.

(Tim/Robby)