Deli Serdang, - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Deli Serdang menindaklanjuti pengaduan keluarga Mawardani, seorang warga lanjut usia (lansia) yang tengah menjalani pengobatan dan membutuhkan jaminan kesehatan.

Tindak lanjut tersebut mendapat apresiasi dari keluarga Mawardani. Mereka menyampaikan terima kasih kepada Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, serta Camat Hamparan Perak, Faisal, atas perhatian dan respons terhadap pengaduan yang disampaikan.

Berdasarkan informasi penanganan pengaduan, Dinas Kesehatan Kabupaten Deli Serdang telah mengusulkan kepesertaan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan Nasional (PBI JKN). Hasilnya, Mawardani bersama dua anggota keluarganya telah memiliki status kepesertaan JKN aktif.

Penanganan tersebut juga melibatkan pengecekan data dan kunjungan langsung tim Puskesmas bersama unsur pemerintah desa dan kecamatan. Dalam proses itu, Mawardani turut mendapatkan pelayanan kesehatan.

Saat ini, Mawardani telah diperbolehkan pulang untuk melanjutkan pengobatan secara rawat jalan. Dengan aktifnya kepesertaan JKN, keluarga berharap proses pengobatan dapat berjalan lebih baik dan kebutuhan pelayanan kesehatannya tetap terpenuhi.

Keluarga Mawardani menilai tindak lanjut tersebut merupakan bentuk perhatian pemerintah terhadap masyarakat kurang mampu, khususnya warga lansia yang membutuhkan akses pelayanan kesehatan.

"Terima kasih kepada Bapak Bupati Deli Serdang dr. H. Asri Ludin Tambunan atas perhatian dan respons cepatnya terhadap pengaduan masyarakat kurang mampu. Terima kasih juga kepada Bapak Camat Hamparan Perak, Faisal, serta seluruh jajaran terkait yang telah membantu keluarga kami mendapatkan pelayanan kesehatan," demikian apresiasi yang disampaikan keluarga Mawardani.

Keluarga berharap respons serupa terus dipertahankan agar masyarakat yang menghadapi persoalan kesehatan, terutama lansia dan keluarga kurang mampu, memperoleh kemudahan dalam mengakses pelayanan kesehatan dan jaminan kesehatan.

Penanganan pengaduan tersebut sejalan dengan semangat program Deli Serdang Sehat yang mendorong peningkatan akses pelayanan kesehatan bagi masyarakat.

Melalui tindak lanjut pengaduan masyarakat, pemerintah daerah diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga warga yang membutuhkan memperoleh perhatian dan penanganan sesuai ketentuan.

(Rizky).